FAQ

Q

商品はいつ配送されますか?

A
注文後2〜3日で発送いたします。 配送希望日は極力備考欄にご記入ください。 連絡の行き違い等で最短のお日にちにお届けできなくなってしまう可能性があります。 指定できる時間帯は以下の通りです。 ・午前中 ・14時~16時(宮城県、福島県、栃木県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県の方は、14時以降の到着となります) ・16時~18時 ・18時~20時(岩手県、山形県の方は、18時以降の到着となります) ・19時~21時 日時を指定されない方は、到着日時確認のためこちらから連絡致します。
Q

送料無料の条件を教えてください

A
送料無料になるのは、本ネットショップ経由でお申込みいただくことが大前提となります。 電話やFAX等でのお申込みは送料無料の対象となりません。 ネットショップ経由でお申込みいただいた方で、 「お届け先が1箇所」につき、「商品代金が10,000円以上」になる場合のみ適応されます。 例えば、依頼主様は同じでお届け先が2箇所あり、その2箇所の商品代金の合計が10,000円以上を超える場合でも送料無料の対象にはなりません。 お届け先1箇所につき、商品代金10,000円以上になる場合のみ適応されます。
Q

配送日時は指定できますか?

A
配送日時を指定いただくことが可能です。 但し、指定できるのは最大1か月先までとさせていただきます。 例えば、注文日が5月15日の場合、6月15日までの日時で指定いただくことはできます。 最短のお届け日時は、購入画面の「オプション」の「備考欄」をご確認ください。
Q

賞味期限はどの程度ですか

A
製造日から3日間です。 製造した日に発送致しますので、到着後2日間は美味しく召し上がれます。 北海道、青森県、秋田県、沖縄県を除き、発送日の翌日に到着します。 北海道、青森県、秋田県、沖縄県は到着した日が消費期限になりますので、到着した日中にお召し上がりください。 おすすめの食べごろは、到着した日(製造日の翌日)です。
Q

保存方法を教えてください

A
当店の柿の葉すしは、必ず「常温保存」でお願いします。 冷蔵庫に入れると、ご飯が固くなってしまうため、冷蔵庫で保管するのは控えてください。 お米はお酢、鯖・鮭は塩で締めていますので、製造から3日間程度であれば常温で美味しく召し上がれます。
Q

領収書は発行していただけますか?

A
以下のお支払い方法を選ばれた方には発行しております。 ・クレジットカード ・銀行振込 「コンビニ決済」はお支払いされたコンビニから、代金引換は運送会社の送り状に添付されている領収書をご利用ください。
Q

送料について教えてください

A
当店では原則ヤマト運輸を利用させていただき、以下の料金で全国発送しています。 北海道:1,900円 北東北:1,100円(青森県、秋田県、岩手県) 南東北:1,000円(宮城県、山形県、福島県) 関東:900円(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県) 信越:900円(新潟県、長野県) 北陸:900円(富山県、石川県、福井県) 中部:900円(静岡県、愛知県、三重県、岐阜県) 関西:900円(大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県) 中四国:900円(岡山県、広島県、山口県、島根県、鳥取県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県) 九州:1,000円(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 沖縄:1,450円